对确有窃电或违约用电行为的，应告知客户并在不影响（ ）或者（ ）的前提下及时（ ）客户的违规行为，必要情况下报警处理。

对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户（ ）故障停电的，应（ ）上报相关情况，配合用户做好故障抢修，必要时采取（ ）措施，帮助及时恢复供电。

对于（ ）、（ ）或（ ）客户自有产权配电设施故障停电的，应第一时间上报相关情况，配合用户做好故障抢修，必要时采取应急保电措施，帮助及时恢复供电。

不准在故障抢修服务过程中对客户（ ）、使用不文明用语、（ ）、（ ）等。

不准在故障抢修服务期间（ ）或（ ）。

向客户收取国家明确要求取消的( )、电缆试验费、( )、( )、（ ）、间隔占用费等费用。

擅自对（ ）、（ ）、（ ）等减收、缓收、（ ）。

客户业扩工程中直接、间接或者变相（ ），人为故意致使业务办理（ ）。

投资界面（ ）或（ ）、（ ），增加客户投资成本或侵犯客户合法利益。

（ ）、反接（ ）、人为（ ）等方式谋取私利。

帮助光伏客户违规并网，通过（ ）方式虚假立户，骗取国家补贴或者获得非法收入。

帮助客户通过（ ）报装、档案造假等，逃避大工业电价或者规避合规收费。

（ ）帮助客户窃电或违约用电，截留（ ）和（ ）资金。

本人或通过利益相关方（ ）或参与（ ）谋取私利。

人为干预（ ）、（ ）或（ ），造成电费流失或者谋取私利。