受理用电业务时，“一次性”主动告知客户办理业务需提供的（ ）、（ ）、（ ），并出具业务办理告知书，避免客户重复往返。

在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户（ ）后终止流程并（ ）。

不准增设办电环节，违反（ ）要求，造成客户（ ）、（ ）。

计量装置安装场所、高度应符合规范要求，方便客户（ ）、( )。

计量装置( )、( )应符合规范要求，方便客户读表、复电。

严格履行（ ），批量轮换和计量装置改造工程应提前（ ）天在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、社区、村委会备案。

严格履行提前告知手续，（ ）和（ ）改造工程应提前7天在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、（ ）、村委会备案。

严格履行提前告知手续，批量轮换和计量装置改造工程应提前7天在（ ）、（ ）张贴告知书，并向（ ）、社区、村委会备案。

故障、改类等零星换表，应提前联系客户，告知（ ），约定（ ）。

（ ）、（ ）等零星换表，应提前（ ），告知换表原因，约定换表时间。

电能表安装结束后，逐一核对（ ），确保（ ）正确。

不准利用（ ）为客户私自接电并收取电费。

及时开展电费催收工作，催费前应核对（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等信息，避免催错费引发服务风险。

现场催费应向客户提供（ ），并准确告知电费:（ ）和（ ）。

对（ ）交费通知单的客户，应多渠道通知到户。