根据《国网山东省电力公司县公司高质量发展业绩评价实施方案》,万户95598突出问题数指标中95598突出问题包括:()
根据《国网山东省电力公司县公司高质量发展业绩评价实施方案》,万户稽查异常问题包括: 营销2.0系统中()和新型业务五大类全量在线稽查主题异常数据。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,应严格按()采集、核实、确认()。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,远程采集异常时,应在规定时限内()。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,采集抄表过程中,发现电量突变、长期零电量等客户用电异常情况,或有()嫌疑的,应及时核实处理。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,及时开展电费催收工作,催费前应核对()等信息,避免催错费引发服务风险。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,抄表催费过程中,耐心细致解答客户咨询,无法当即答复处理的,应()。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,现场催费应向客户提供(),并准确告知电费金额和交费截止日期。对无法直接送达交费通知单的客户,应()。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向()汇报同意,并报()后方可实施。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,发现()等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应及时向上级反映后报政府部门。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,提前与客户预约现场勘查时间,按照“()”原则开展上门服务,遵守()。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应()主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行()义务。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,根据客户意向(),协调确定停(送)电计划,优先采取()的方式完成送电。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户()后()并留存。
根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似()等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。