工作员人员对客户涉电问题答复不管或让客户联系其它电话、人员，属于（ ）违章中的（ ）违章。
工作人员工作时间饮酒或酒后上岗，属于（ ）违章中的（ ）违章。
与客户有接触的场景，未佩戴服务行为记录仪或未留下音视频材料，属于（ ）违章中的（ ）违章。
国家电网有限公司员工服务“十个不准”
受理客户用电申请后应该怎么做？
客户临厅办理用电申请或其他业务，应该怎么做？
“一户一表”居民用户阶梯电价的档量怎么划分？户籍人口5人及以上如何执行？
《国家电网公司供电服务规范》中对供电服务人员的仪容仪表有何要求？
《国家电网公司供电服务规范》：在公共场所施工及现场工作结束后，有何注意事项？
《国家电网公司供电服务规范》中：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应如何处理？
《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时对工具和材料的使用有何规定？
《国家电网公司供电服务规范》中“95598”客户服务热线客服专员接听或外呼电话时有何注意事项？
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《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范：因计算机系统出现故障而影响业务办理时应如何处理？
