车站应严格落实乘降秩序（）四个关键部位联控要求.

旅客可凭（）等申办中铁银通卡，在指定铁路车站窗口办理。

职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、（），以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

旅客禁止随身携带但可以托运的物品：

下列属于危害列车运行安全的物品有：

通过优惠资质核验的学生，可凭身份证件刷闸机进站乘车，未通过优惠资质核验的学生，应通过（）完成优惠资质核验后再进站乘车。

公告栏公告内容应（）、（），尽量避免使用铁路专用术语，严禁将部局下发的正式文电直接对外公告，纸制公告应在落款处加盖车站公章。公告原则上实施后30天即可撤除。

特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

接送站服务的服务范围原则上仅限于（）或（），经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：()持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

持有中华人民共和国残疾人证，且载明（）三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

哪些情况可以使用调度命令乘车?

旅客变更乘车()等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算.

旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。