《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定，旅客因自身原因，需要取消重点旅客服务预约申请时，应在乘车站列车开车前( )通过线上渠道或12306客户服务热线渠道办理取消服务，也可在车站12306服务台或综合服务中心等服务受理岗点办理取消服务。
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定，服务申请成功后，特殊重点旅客在乘车站列车开车前( )到达车站12306预约旅客会合点，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料。
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定，年日均旅客发送量( )万人以上的，配备轮椅不少于3辆，担架（车）不少于１辆。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，列车运行中发现的遗失物品，应移交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应移交列车( )。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，保洁值班员应指定人员原则上随当日出库列车将遗失物品统一交车站招领处，但特殊情况不得晚于库内保洁人员拾获后( )天。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，客运站段（车站、列车）收到遗失物品工单后，在( )内签收，并根据失主提供的相关信息及时查找。查找时，应适当扩大查找范围。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，站车自接到遗失物品工单起( )将遗失物品查找结果通过系统终端向客服中心反馈，并告知旅客查找结果。车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客领取。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，原则上应自拾到遗失物品后( )小时内放入存放处所，并做好记录，详细登记遗失物品存放及出入库情况，做到账物相符。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，标有保质期的物品，保管期限参考保质期，最长( )。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，车站对无人认领的遗失物品，及时在( )发布招领公告。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，暂存期限为( )，开具《铁路物品保管单据》，旅客凭《铁路物品保管单据》核对无误后领回。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，车站应通过设置禁限物品自弃箱（须有防取回功能）等方式引导旅客提前自行处置。( )应对自弃箱内物品进行清理检查，分类处置。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运安全管理应以( )为中心，把确保高铁和旅客列车安全万无一失作为政治红线和职业底线。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存( )年。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运大站及客流较大的中间站在办理乘降作业时，站台客运作业人员不得少于( )人。
