站台站务员巡视时做到（），仔细认真

当站台客流不均匀时，站台站务员应及时引导控制，防止（）

客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，（）负责决策出售预制单程票

紧急情况下，要遵照相关提示说明（）紧急安全逃生装置

哈尔滨地铁1号线乘客服务标准中的服务承诺是（）

站台站务员应提醒乘客不得倚靠站台门/屏蔽门、到（）一端候车

下蹲拾物时先走至物品侧面，下蹲，从（）拾起物品，不可从正面捡拾物品，拾物时不得臀部向上；

使用对讲机时，叙述情况要语言准确，简练，清楚，说话音量（），语速（）

站台站务员在站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，应及时寻找（）并记录

涉及动火施工，提报施工计划前应提供（ ）

运营结束后，需对正线留存列车进行检维修处理，升弓带电按（ ）类施工进行申报，无需升弓的按（ ）类施工进行申报。

车场线路采用（）钢轨

正线、辅助线及太平桥车辆段和车场线路标准轨距均为（）

车场线路采用（）道岔

7号道岔侧向允许通过速度为（）