列车要用好站车无线信息交互系统终端，对（ ）、（ ）、（ ）、（ ）应重点查验。

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定（ ）、（ ）、（ ）要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。

以“（ ）、（ ）、（ ）、（ ）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》，车站商务座服务内容为专属信息、专用通道、（ ）、（ ）、（ ）。

相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以通过（ ）、（ ）、（ ）、（ ）几种方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

铁路客运车站要完善车站引导系统，对现有引导标识进行集中排查，重点解决标识（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、不连续以及位置不合理，覆盖区域小，易造成旅客通道拥堵等问题。

铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点要（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

铁路客运车站要切实解决铁路客运（ ）问题，（ ）方便旅客，实现旅客“（ ）、（ ）”的目标。

列车行李员在值乘中，应严格遵守劳动纪律和作业纪律，定时对行李车货仓内货物状态，及（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等重点部位巡视检查，确保行李车运输安全。

票价浮动时动车组列车以（ ）、其他列车以（ ）为基础进行计算，当浮动幅度为（ ）时，票价浮动计算公式为：（ ）。

旅客列车上编挂的不办理行包业务的行李车不纳入快运公司应缴纳铁路运费计费工作量范围。如（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。

客运站应在（ ）、（ ）外张贴“（ ）”公告，车站工作人员应安排（ ）优先放行。

《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》，动车组列车旅客互联网订餐时，客票与餐独立，订餐需提供有效车票信息。无座旅客订餐时填写（ ）、（ ）、（ ）。

《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，12306网也可单独预订特产，需输入预订特产所需车票信息和联系人信息。无座旅客预订特产时填写（ ）、（ ）、（ ）。