因临时更换车底导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制( ),铁路部门为旅客办理( )手续,旅客席位由( )时,( )票价差额。
高铁快运集装件应装在列车指定位置。载客列车可装在( )、( )、( )。确认列车可装在( )间空档处。
高铁快运集装容器包括( )、( )、( )、( )。
《高铁快运管理办法》,车站内使用的平板推车等专用机具应具备止轮装置,符合常态制动要求,配备作业单位标识,实行编号管理,采取( )、( )、( )的措施,经指定通道进出站台,在指定位置存放。
高铁车站应提供高铁快运运输生产基本服务设施。作业场地应满足高铁快运( )、( )、( )、( )办公等需求。
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定,遇上述情况,相关站车要主动吿知旅客相关业务( )、( )、( ),引导旅客通过互联网或自助设备查询信息、办理业务,避免旅客在车站、车内聚集等待,尽量减轻站车人工作业压力。
消防救援人员凭( )、( )、( )、( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。
消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受( )、( )、( )、( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )、( )、( )
因铁路交通事故、( )、( )等影响,造成动车组列车晚点1个小时且逢餐点( )、( )的,列车向旅客免费提供饮食品。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》,详细记录供应车站、( )、( )、( )、实际供应数量等信息。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请(内容包括车次( )、( )、( ),重联时分前后组)。
因( )、( )、( )等影响,造成动车组列车晚点( )且逢餐点的,列车向旅客免费提供饮食品。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、( )、( )、( )等。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车因晚点1小时以上且逢餐点向旅客提供免费饮食品时,可以提供预包装自加热餐食,每份饮食品内均应包含食品和饮用水,不得( )、( )提供等冲泡食品。