现实生活中一些人不断“跳槽”。虽然这种现象有利于人才流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。

网络质量类投诉处理总时长（整单时长）是（）。

六星和七星客户的网络质量类投诉处理总时长（整单时长）是（）。

业务产品类投诉处理总时长（整单时长）是（）。

六星和七星客户的业务产品类投诉处理总时长（整单时长）是（）。

渠道服务类投诉处理总时长（整单时长）是（）。

六星和七星客户的渠道服务类投诉处理总时长（整单时长）是（）。

下列不属于客服管理工单属性的是（）

客服管理工单服务运营管理办法由（）制定

客服管理工单的统筹管理及运营单位是（）

重要管理工单权限需要向（）单独申请，通过审核方可使用

各层级专业线的运营人员可通过（）一点登录客服运营平台。

客服管理工单操作不包含（）

普通管理工单处理环节不包含（）

客服管理工单不能看到的内容是（）