下列属于客服管理工单评价原则的是（）

客服管理工单应（）处理，不允许跨级派发工单

客服管理工单的解决结果的评价标准是（）

客服管理工单相关数据报表在（）查询使用。

客服管理工单在当前处理环节处理用时达额定80%，系统将触发以下哪个操作（）

重要管理工单用于运营的问题不包含（）

专业线如在规定时限无法解决管理工单问题，可（）

根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，任何单位和个人有权（），有关部门应当依法及时处理，对提供有效信息的举报人依照规定给予奖励和保护。

消费者投诉举报电话是（）。

根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（）小时内，恢复暂停的电信服务。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息处理者处理不满（）周岁未成年人个人信息的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。

根据电信服务规范要求，移动点对点短消息存储有效期（）。

根据《消费者权益保护法》规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是（）。

根据《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》要求，与用户约定采取自动续约方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（）日，以短信等方式提醒用户。

根据《中华人民共和国电信条例》，电信通信服务的总方针是迅速、准确、（）、方便。