《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故( )要求赔偿。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发现旅客遗失物品应积极寻找失主，如旅客已经下车，应编制客运记录，注明( )等移交下车站。如不能判明旅客下车站时，移交列车前方站或终到站。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、( )和到站时需办理的签证手续。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时，须( )。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是( )时使用的有效身份证件。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求退票时，须在车票载明的( )开车时间前办理。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、( )和席别乘车。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童( )。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客应向铁路运输企业提供真实有效的( )。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向( )声明。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付( )。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间( )关系的协议。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业调整票价时，已售出的车票( )票价差额。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收( )。
