《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票( )。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后( )票面价格的5%计。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客办理变更到站手续时，必须在车票开车前( )以上办理。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有( )，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，退票核收退票费，应退票款按购票时的( )退还。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理，对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按( )处理。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，电话订票后应在( )内，到车站售票窗口或铁路车票销售代理人的售票处办理取票并支付票款。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，办理电话订票取票时应提供( )并出示乘车人有效身份证件，逾期未办理取票时将自动取消订单。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站车客运人员应妥善保管客运对讲机，每班作业准备应检查客运对讲机使用状态，正确调整至( )。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站遇有醉酒旅客时，现场客运人员应立即通知( )到场共同处置。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在( )，要求其同行成人负责看护。无同行成人时，应安排人员负责看护，防止发生意外。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，站车客运人员应充分利用( )、视频监控等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，高铁车站站台作业的非机动车辆应做到( )，加强防护。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前( )停止作业。
