外宾乘车证仅限（ ）乘车使用。

陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带（ ）供站车工作人员查验。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。

对失信人失信行为的相关证据应保存（ ）。

遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）分钟，有条件的车站应提供实时电子显示查询。

除动车组以外的其他旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，应公告旅客。

电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为（ ）年。

运输收入进款存放地点和开放式营业窗口，应当配置（ ）设备和制定防范措施。

铁路站车公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律，应以视频为主、音频为辅，时长特殊情况下不超过（ ）分钟。

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席。

对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（ ）。

季节性、特定时间段开行的动车组、临时旅客列车，可使用（ ）车次。

列车运行方向，原则上以开往（ ）为上行。

临客及旅游列车餐车卫生设施设备应达到开行标准要求，（ ）部门要保证冰箱制冷达标，（ ）部门保持餐车整洁卫生，防止食品交叉污染。

经营冷藏快餐盒饭的，冷藏温度持续不高于（ ）℃ ,保存时间不超过 24 小时。