《关于触碰红线服务行为及处理意见》规定，严格执行线索移交机制。对于专业部门查实的触犯红线行为的问题线索，涉嫌违反党纪和职务违法、职务犯罪的，移交公司各级纪委进一步调查处理；责任人员为( )的，各级纪委依据《中国共产党纪律处分条例》落实有关党纪处分。
《关于触碰红线服务行为及处理意见》规定，严格执行线索移交机制。对于专业部门查实的触犯红线行为的问题线索，涉嫌违反党纪和职务违法、职务犯罪的，移交公司各级纪委进一步调查处理；责任人员为党员的，各级纪委依据( )落实有关党纪处分。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，不准利用个人账户（ ）客户电费，或通过刷卡套现等方式客户电费。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，采集抄表过程中，发现（）等客户用电异常情况，或有窃电、违约用电嫌疑的，应及时核实处理。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，现场催费应向客户提供交费通知单，并准确告知（）和（）。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，不准在（ ）等公共平台发布客户电费及个人信息。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据，或出现人为主观因素导致的（ ）等情况。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，远程采集异常时，应在规定时限内（ ）。
按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解：采集抄表过程中，发现（ ）等异常情况时，应及时核实处理。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在抄表收费服务中，哪些人为因素是被禁止的（ ）。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电在（ ）竣工检验等工作结束后，应第一时间（ ）告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电服务过程中，不准对外泄露（ ）等办电信息，以及（ ）等商业秘密。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电服务过程中，与客户签订供用（购售）电合同及相关协议时，对于（ ）类别等重要条款，要与客户逐条核对确认。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准将应由供电企业出资的（ ）等电网侧设备转嫁客户承担，增加客户投资。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准违反业扩办电环节（ ），拖延（ ），拒绝、推诿客户办电咨询。
