事故事件报告应当及时、准确，任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

运营事故责任类型分为：全部责任、主要责任、次要责任、同等责任、一定责任。

运营公司任何单位和个人，在“集中领导、分级指挥、逐级负责”的原则下，均有尽快处理事故事件的责任和义务。

电梯轿厢滞留人员10分钟以下的属于事件D。

自事故发生之日起15日内（道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内），因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，相应改变事故等级。

运营期间，正线人工准备进路超过20分钟的属于事件D。

电梯轿厢滞留人员30分钟以上60分钟以下的属于事件B。

人工组织行车时，未办或错办行车手续发出列车的属于事件B。

责任晚点2分钟（含）以上5分钟（不含）以下的属于事件C。

人为原因，造成自动消防设施误动作的属于事件C。

造成 3 人以上 10 人以下死亡的属于较大事故。

运营时间内站台门非正常开启致使人员、物品跌落轨行区或造成不良社会影响的属于事件B。

电梯轿厢滞留人员 60分钟以上90分钟以下的的属于事件C。

运营期间，单个车站进站闸机（或出站闸机）全部故障 30分钟以上的属于事件C。

公司级安全教育培训时间不少于8学时。