下列属于二级客流控制方法的是（ ）
下列哪些不属于贵重物品（ ）
下列属于三级客流控制方法的是（ ）
下列属于拾遗物品分类依据的是（ ）
以下哪些客流控制方法属于一级客流控制（ ）
下列属于物品报失方式的是（ ）
下列属于严重有责投诉（ ）
下列属于正常客流组织值班长工作要求的是（ ）
卫生间定人、定时保洁,确保到达“五净三无三通一明一好”,“五净”指的是（）。
乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务,其要素包含（ ）。
有责投诉是指在地铁运营服务中,由于（ ）等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度的负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的投诉。有责投诉根据事件严重性分为严重有责投诉和一般有责投诉
客运部负责涉及客运服务工作等方面投诉的（）等工作。
按乘客投诉方式可分为（）投诉、（）投诉、（）投诉、（）投诉、（）交投诉。
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是（）
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为严重有责乘客投诉的是（）
