提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，或公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，需按《通知》要求提供相应材料，并对材料的完整新、合法性负责。

涉及境外个人的存款提取事项同样适用简化提取已故存款人小额存款 相关事宜的通知。

办理存款账户转账还款业务，系统中还款顺序选择“先息后本”，对于减值类贷款，应先还本金，再归还表外应收贷款欠息，若需选择先息后本的，应提供明确的业务指令，不能仅提供减值贷款截屏。

办理行内客户账转保证金账户业务，不仅应提供转账支票及进账单，还应提供单位保证金业务办理单。

账户非柜面支付限额管理功能仅限制人民币出账交易，个人结售汇和外汇汇款业务不纳入非柜面支付限额管理。

账户非柜面支付限额根据应用场景分为账户非柜面常规支付限额和账户非柜面临时支付限额。

各分行可通过影像前端系统为客户设置账户非柜面临时支付限额，临时限额的有效期为业务当日，临时限额失效后账户的非柜面支付限额将恢复至该临时限额设置前最近一次生效的常规非柜面支付限额。

批量设置功能针对于账户非柜面常规支付限额和临时支付限额。

在办理新开户业务时，银行网点工作人员除开展常规核验动作外，同步指导客户扫描平台专用二维码，通过开户人身份信息筛查其涉“两卡”犯罪相关情况，工作人员根据平台反馈信息审慎办理、开通相关业务。

山东省两卡平台核验提示客户是资金预警受害人，办理开户、转账等业务的，按照相关要求，可直接办理业务，无需联系当地公安机关核实情况。

有关部门和单位、个人应当对在反电信网络诈骗工作过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私、个人信息予以保密。

各单位应当加强内部防范电信网络诈骗工作，对工作人员开展防范电信网络诈骗教育；个人应当加强电信网络诈骗防范意识。

银行业金融机构、非银行支付机构依照《反诈法》规定开展异常账户和可疑交易监测时，不得收集异常客户互联网协议地址、网卡地址、支付受理终端信息等必要的交易信息、设备位置信息。

公安机关依法决定采取紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还等措施的，银行业金融机构、非银行支付机构应视具体情况决定是否配合。

银行业金融机构应当对从业人员和用户开展反电信网络诈骗宣传，在有关业务活动中对防范电信网络诈骗作出提示，对本领域新出现的电信网络诈骗手段及时向用户作出提醒。