存取款一体机渠道记录、存储冠字号码可由以下方式实现:( )。
分行客服业务工作应遵循以下原则
工单分为
同一用户名下若存在同一档案号或同一档案正在审批(尚未完成审批)的流程,不允许再次发起。
预约客户号和预约账号主动停用/作废规则。客户已通过“一体化平台”系统生成预约账号,30个自然日内主动提出账号作废时,只能由“一体化平台”系统预约时指定的开户网点进行预约账号作废。
人民币结算账户“一键核查”功能核查结果仅作为我行审核企业相关信息真实性和有效性的参考,如核查结果不一致或有异常,营业机构应进一步采取必要的核实措施,不应简单以核查结果异常为由拒绝办理企业账户相关业务。
对于核查结果信息做好保密工作,严格控制知悉人员范围,不得用于其他目的,不得向任何单位和个人提供,严禁违规将核查结果透露给客户和第三方。
银行不能向无民事行为能力人、限制民事行为能力人销售资产管理产品,原则上手机银行、网上银行可为其开通购买资产管理产品的功能。
人民币个人银行结算账户划分为Ⅰ类银行账户、Ⅱ类银行账户、Ⅲ类银行账户。
各单位应依法为存款人的银行账户信息保密。除国家法律、行政法规另有规定外,可向任何人提供个人银行结算账户信息。
营业机构不得为身份不明的存款人开立银行账户并提供服务,不得开立匿名或假名银行账户。通过有效或无效身份证件无法准确判断存款人身份的,应要求其出具辅助身份证明材料。
如存款人申请开立账户当日已经超过其在中国内地合法居留日,应根据情况出具说明为其开立账户。
成年人代理未成年人或者老年人开户预留非存款人本人联系电话等特殊情形的,由客户出具书面说明后,营业机构可酌情办理。
通过电子渠道开立Ⅱ、Ⅲ类户,可由存款人本人持居民身份证件办理,也可代办。
Ⅲ类账户不得配发实体介质,系统自动配发电子卡。