营业机构应建立员工代理开户业务风险隔离制度，禁止营业机构员工在本机构代理他人开户。

无民事行为能力人不能独立实施民事法律行为，必须由其法定代理人代理实施。

人民币整存零取定期储蓄存款起存金额为2000元人民币。

人民币整存零取定期储蓄存款可以办理部分提前支取，但只能支取约定支取额的整数倍。

高风险账户除由银企集中对账系统自动判断并抽取外，分行应认真落实“了解你的客户”“了解客户交易”要求，定期做好客户的经营情况分析，对出现风险隐患的客户应及时通过银企集中对账系统“客户号维护”交易不能随意进行高风险客户维护。

分行应当建立企业账务核对机制，对账频率应不低于每月度一次。

对于属于“开户后未发生交易的账户”、“上一对账周期已完成有效对账且本对账周期内未发生交易的账户”条件的，不再纳入可不发放规则，正常生成账单。

户通过电子渠道或纸质渠道完成有效对账，均按有效对账统计银企对账率，同时单独设立“纸质账单发出未回收”指标加强纸质账单发出及回收管理。

自助回单机对账计入电子对账统计。

特殊人群服务如采取上门服务的，应坚持“双人同行、事先报备”的原则，2名员工中至少1名为正式员工，上门服务时携带可录制现场情况的设备，同时做好相关记录工作。

如遇特殊人群有异地服务需求的，异地所在区域内有我行辖属机构的，受理分行出具《华夏银行特殊人群柜台延伸服务审批表》可委托异地所在分行办理特殊人群柜面延伸服务相关工作，同时提供相关核实材料。

特殊人群家属等人员提供医院诊断证明或所在单位、社区居委会出具的加盖公章的证明，证明特殊人群确为无意识状态。

从特殊人群账户可用余额中将所需支付的医疗费用强制扣划至医院账户，不得改变账户当前状态，不得转入账户所有人配偶及直系亲属账户或取现，相关扣划费用由代理人自行承担。

特殊人群业务办理结束后在《华夏银行特殊人群柜台延伸服务审批表》上填写业务办理情况后由分管运营副行长签章确认。

我行自身发行的非存款类金融产品不适用关于简化提取已故存款人小额存款的规定，其本金及收益一并计入账户限额内。