本区域车站如有兑零需求，则车站准备待兑零备用金（一般为纸币），填写《现金兑换清单》、（）。

乘车码/闪付卡在BOM上的操作只有3种，即进站撤销、进站补登、出站补登。最近一笔行程记录为本站进闸，且在（）分钟内才可“进站撤销”。

（）：只有进站或出站记录的行程。

AFC人员作业时，以下需车站人员陪同的是（）。

强制补登：超出（）日未补登，系统将进行强制补登，按单边行程车站的最高票价扣费。

私自制作并使用票务钥匙，造成票务收益损失或流失（）元以上的为票务事故。

违反作业流程，丢失价值（）元以上的票务备品、车票的为票务事故。

乘客使用闪付卡未赶上尾班车,乘客要求退票时如何处理（）。

（）对BOM、闸机等AFC设备使用情况的管理和检查，做好相关台帐和记录。

交通一卡通出现错误代码（），车站工作人员不可对车票进行更新，需向乘客解释，上一笔异地交易消费未完成，请乘客尽快至上一笔交易所在地咨询处理。

票务备品月度盘点：每月最后一日由当班票务作业人员对所有票务备品进行清点，已加封的无须拆封重新清点，确认（）、对应的备品柜钥匙加封正确完好，认真核对清单的内容与数量，确认与《票务钥匙备品盘点记录本》内容一致，在《票务钥匙备品盘点记录本》做好记录。否则，须重新拆封清点。

乘车码故障报修方式为（）。

（）不应在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。

车站根据（）、《苏州市轨道交通条例》执行票务稽查工作，对违反票务规则的乘客予以正确指引，并做好相关乘客事务的处理，创建和谐文明的乘车环境。

若误清币，则立即回收已误清币TVM的补币箱并补币（硬币回收箱无需收取），补币箱内如有硬币遗留，则（）。