蓝牙技术是一种短距离无线通信技术，主要用于设备之间的数据传输和语音通信。

TCP/IP协议栈只包含传输控制协议（TCP）和网际协议（IP）两个协议。

在局域网中，MAC地址用于唯一标识网络设备，而IP地址则用于在网络层进行路由和转发。

HTTP协议是无状态的，即服务器不会保存任何关于客户端请求的信息。

将计算机的输出通过同轴电缆、光纤等介质基础上的数字信道传送的，称为数字通信。

当一个主机发出DNS查询请求时，这个查询请求首先应该发给根域名服务器。

在算网数智架构中，智能化主要体现在对算力资源和网络资源的智能调度和优化上。

工单中未对错误的处理结果进行修正，直接结单或无后续修正动作的行为属于工单派单不规范。

各省分公司应收集执行服务质量管控工作过程中发现的问题，并提出改进建议。

客户问题未解决，未做后续处理直接结单属于结单流程执行错误。

质检管控中,工单回复的沟通内容与回复笔记内容不符，或联系客户情况、沟通要点未录入的行为属于结单流程错误。

质检管控中，工单处理未联系客户直接结单不属于结单流程错误。

问答知识的简称是FEQ。

中国联通投诉处理岗位技能认证，一次认证、终生有效。

在岗投诉处理人员都可以竞聘“投诉处理-支撑”类岗位。