关于“岗前培训”说法对的是（）。

技能提升培训主要用于岗位调整、晋升等。依据新岗位工作要求，需针对（）进行培训提升

在岗培训阶段，“新业务培训”的目的是（）。

在岗培训阶段，新业务培训内容主要包括（）。

下列哪些会出现月度技能考试中？

作为客户服务中心业务的管理者，要具备哪些角色能力？

2024年起实施的客服热线技能人才培养计划的目标（四统一）有哪些？

自2024年1月起开始优化薪酬体系其目的包括？

优化薪酬体系的原则是什么?

“薪酬指导意见”中关于补贴补助的规定以下哪些陈述是正确的？

中国联通客服代表应树立重视细节的工作理念，以下哪些是正确的？

在绩效工资中，服务质量考核的内容包含哪些方面？

客服代表在职业守则中应遵守的行为规范有哪些？

中国联通智慧客服运营中心的职业规划体系包括哪些？

根据“四统一”工作要求客服代表薪酬中正向激励部分包括哪些？