104.以下()不属于谈判的目的。

105.“小张，我一点儿也不同意这种观点，但是，我能理解你我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是()。

106.缺点列举法是属于()类型的创新。

107.谈判过程中，面对批评，正确的做法是()。

108.张班长认为班组中存在不由她主导的非正式小团体，不利于班组目标的实现，非正式小团体是非正式组织，所以非正式组织对班组是不利的。她的推断是()。

109.班组长的工作方式要懂得用人之长，激发职工的积极性，学习古今中外领导人用人的技法。史学家司马迁提出用人标准，()不能用。

110.健康的心理状态是()。

111.在通知中，通知者的名称应标在()。

112.班组长提升能力主要学习()。

113.班组长在提升团队成员工作能力方面，不正确的是()。

114.班组长持续学习的内涵中，学习的目的主要在于()。

115.下列说法正确的是()。

116.()属于中层管理者对下属的角色定位。

117.沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是()。

118.“没有完美的个人，只有完美的团队”,是说成熟团队追求的是()。