74.班组长应该具备情绪控制能力主要是为了()。
75.班组长在管理多元化的员工队伍时,()。
76.基本的沟通技巧并不复杂,即做到()。
77.假设你是总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而现在公司的全体人员均已下班。以下比较好的做法是()。
78.以下用语作为请示的要求,得体的是()。
79.增进跨班组合作意愿的沟通要点是()。
80.班组长通过()的创造性行为来解决问题。
81.下列做法中,不利于班组执行力提升的是()。
82.班组长通过()来促进自己和团队的持续学习,以适应快速变化的工作环境。
83.管理的普遍性意味着()。
84.下列()事项不适合用通知来行文。
85.“说明你对所要商讨问题的基本看法和需要大家接下来怎么商讨,商讨什么内容,进行细化,并且告知同事”是与同事商讨问题三步法中的()。
86.说明要汇报的工作名称或要点称为()。
87.下列说法中,()不是班组长提升持续学习能力的途径。
88.下列不是学习型班组长特点的是()。