《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全设备设施配备( )，作用良好。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端各设有一个( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客咨询、求助、投诉，实行( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，( )等有专人管理，无堵塞。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，文明服务要求，按( )换装统一,衣扣拉链整齐。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，文明服务要求,女性( )，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速列车晚点( )分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在( )排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，( )站区重点时段实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆( )外通过。不在运行的机车、车辆前面抢越线路和平交道；严禁钻爬车底，跨越车钩;严禁扒乘机车、车辆，以车代步。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前( )停止作业。并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，接班点名时，开展劳动安全( )活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路走时，应走两线路中间，人体及所携带的工具（料）不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车、车辆运行和( )情况。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆( )以外通过。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前( )停止作业，并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。
