以下铁路旅客运输统计常识，表述准确的有( )。

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以下( )、管理人际关系可以提高情商表现。

旅客投诉时，想得到的回应是( )。

台账是班组日常管理和生产工作中必不可少的一部分，按照( )原则，科学合理设置班组台账资料。

台账资料的形式包括( )。

台账资料填写( )，按照时效保管完整。

《中华人民共和国传染病防治法》规定管理的传染病分甲类、乙类、丙类三类。其中，甲类传染病包括( )。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类有( )。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，( )等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括( )。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括( )。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，管制器具中的其他器具包括( )等。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有( )。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止携带的器具有( )。