客服中心开窗服务时，应将现金存放于（）或手提金库中，不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。

计次纪念票无法正常进站，且能在BOM上读取车票信息的情况，操作进站免费更新（区外补票）的条件是（）。

乘客由于手机损坏、没电或其他原因导致不能出示二维码时，需要询问乘客注册城市通二维码时所用的手机号，并通过（）的方式进行处理。

乘客在使用银联闪付卡、手机闪付刷进站或出站后，（）内无法再次重复刷进站或出站。但在进站后可以立即刷出站。

使用银联闪付卡的乘客，在出现不完整进出站记录（单边交易）72小时后，系统会自动扣费。每月第一次自动扣除（）。

使用银联闪付卡的乘客，在出现不完整进出站记录（单边交易）72小时后，系统会自动扣费。每月第一次自动扣除最低票价，从第二次自动扣费，开始扣除交易车站（）。

（）支付方式在产生“单边交易”后会进行系统提示。

城市通二维码产生单边交易后，城市通后台系统将于（）后，通过城市通APP向用户推送补录通知。

末班车全部开出后，进行钱箱清点结算工作；值班站长将TVM钱箱回收，并在（）进行清点，按照实点数量填写相应报表。

本市重度肢体残疾人到城市通公司办理（）后，持卡享受免费乘坐地铁的优惠。

若由于车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺，经报（）同意后，由票务管理工程师统一安排站间临时调换。

报表应分类归整，检查报表是否齐全，报表均应按（）打包加封。加封时正反面需使用空白A4纸做封皮，封面注明加封车站。

二类票务事故：给予当事人警告处分，在分公司范围内通报，扣发当月安全绩效（），并由其承担全部或部分经济损失。

三类票务事故视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月（）安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。

办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由（）备注并签章确认。