繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的属于铁路交通重大事故。
事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路医院。
客运列车脱轨2辆以上18辆以下的属于铁路交通重大事故。
卧车大走廊设3个消防锤。
旅客列车车底停留期间，车上由车辆部门根据相关规定看守。
客车保洁时，须使用酸性清洗剂，严禁使用碱洗刷车辆。
客车保洁时，严禁使用损伤车体及设备内部的工具进行清洁。
铁路疾控机构应制定和落实药品保管制度，采取必要的冷藏、 防冻、 防潮、 防虫、 防蚊等措施，保证药品质量。
旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于2名红十字救护员。
《铁路客运运价规则》规定，残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
《铁路客运运价规则》包用公务车按每日每辆5000元核收包车停留费。
铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件，以及车票查验和身份证件识读等设备的，由铁路监管部门责令改正；逾期未改正的，根据情节予以罚款。
铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客经车票实名查验后，可自由出入候车区域。
在实行车票实名制管理过程中，发生殴打、辱骂车票实名制管理人员，冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地，破坏、损毁、占用相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序、妨碍车票实名制管理人员正常工作行为的，铁路运输企业应及时报告公安机关处理。
对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业必须在旅客列车上再次进行实名查验。
