铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用，不能转让但可以共用。

因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业应在动车所完成。

救援等特殊情况下，两组不同型号的动车组亦不可重联运行。

客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按季度进行检查、校对并施封。

行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。

动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门，站停时须锁闭。

列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由列车乘务员负责，无列车乘务员为车辆乘务员（随车机械师）负责。

普速铁路部分适用于200km/h以下的铁路。

启用热备动车组时，在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台进行。

《铁路技术管理规程》（普速）全国铁路的行车时刻，均以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。

《铁路技术管理规程》（普速）列车须按规定编写车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。