时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车提供免费餐食。
发生铁路食品运输污染、食物中毒等食品安全突发事件的单位，应当处理完毕报告所属铁路食品安全监督管理机构。
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬进站时与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬在乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。
《铁路常旅客服务办法》会员在车站会员服务窗口设置受让人时，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。
铁路常旅客会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。
铁路常旅客会员积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。
铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。
铁路常旅客会员乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
铁路常旅客会员积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。
年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站）、车站会员服务窗请成为铁路常旅客会员。
餐车经营临时性团餐时，应保证与加工能力相适应，严格预制管理，做到即时加工，特殊情况可使用剩余食品，实施团餐留样制度，并做好销售记录。
旅客列车折返或入库时，餐车应断电。
餐车经营冷（热）藏快餐食品时，保质期24小时以内的冷（热）藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时。
