《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》，动车组公共应急广播分为广播寻医、（ ）、（ ）、（ ）。
旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定中，普速旅客列车互联网订餐使用12306互联网订餐平台，（ ）、（ ）、（ ）等按照动车组列车互联网订餐业务规则执行。
客运各单位以及客运网络监察要将安全红线管理情况纳入日常检查重点内容，从（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、防范措施上查找并堵塞管理漏洞，对触碰红线问题规定进行考核并督促盯控责任部门有效整改。
新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，将残疾军人（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等个人信息写入其中。
在设置有成人坐便器、成人洗手盆、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等设备设施的卫生间，按照《铁路旅客车站设计规范》、《城市公共厕所设计标准》等标准有关要求，使用“第三卫生间”标志。
铁路局集团公司应当通过（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等方式，在车站售票处、进站口（安检口）、旅客列车等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公示和宣传。
合资铁路旅客列车开行方案的编制应坚持（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的原则。
旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）相同的20人及以上的旅游团体用票。
自2023年1月1日起，窗口售票程序支持（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、铁水、商旅以及电话订票订单电子化业务。
《通话记录﹝2021﹞第22号》，旅客购买计次（定期）票产品后，可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在下列哪些处所（ ）、（ ）上取消预约。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从（ ）、（ ）、（ ）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中台账资料的形式包括（ ）、（ ）、（ ）。
台账资料填写（ ）、（ ）、（ ）、（ ），按照时效保管完整。
客运管理信息系统包括乘务日志、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等具体内容。
