根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》， 省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组负责执行公司供电服务质量事件与服务过错认定管理规定；组织开展（）供电服务质量事件调查和认定工作。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》， 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：（）供电服务质量事件。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，属于特别重大供电服务质量事件的是（）

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，属于重大供电服务质量事件的是（）

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，属于较大供电服务质量事件的是（）

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，属于一般供电服务质量事件的是（）

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，供电服务过错，是指因员工（），但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：（）

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，一类过错是指，情节严重，给客户或企业造成（）直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，二类过错是指，情节较重，给客户或企业造成（）直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，三类过错情节较轻，给客户或企业造成（）直接经济损失，（)或（）的供电服务过错。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，发生供电服务质量事件的，各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应（）上报供电服务质量事件发生的时间、地点、内容、范围、对用电客户的影响和已经采取的措施等信息，并于（）报送书面报告至公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。对供电服务质量事件隐瞒不报、处置不当，造成事件升级的，严格追相关单位和人员责任。

根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，各省公司级单位应定期分析供电服务质量事件与服务过错认定情况，总结分析服务事件与过错（）等，并形成报告，每季度报送公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》供电服务应急管理工作应坚持“（）”的原则。

《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》用于规范公司经营区域内的供电服务事件应急管理，具体包括（）