根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），如何确认是国网营业厅？

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），确认存在违反服务规范行为。存在下列行为之一:①未履行一次告知制和首问负责制；②工作时间存在酒后上岗的情况；③（ ）；④投诉工单未在24小时内联系客户。

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（ ）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。

根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），强化营业厅内消防安全宣传，提高工作人员和临厅客户消防安全意识，同时要确保（ ）消防警示标识清晰可见，不被遮挡。

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性( )答复客户。

根据《供电营业规则》，客户对电能表未妥善保管，造成丢失由( )。

根据《功率因数调整电费办法》规定：功率因数标准为0.80，适用于100kVA（kW）及以上的（ ）和趸售客户。

电网企业要将国家电监会规定的（ ）、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。

电器或者线路着火，首先要( )，不可以用水来灭火。

电力企业应当对电力设施（ ）进行检修和维护，保证其正常运行。

低压供电方案有效期（）。

当班营业员为( )的营业厅在正常营业时间（值班时间除外）应每天召开班前会，时间安排为营业前。

单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（ ）政策。

晨会后综合柜员根据各自职责检查（ ），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

不在办公计算机前时，应对桌面终端进行锁屏操作，并( )。