乘务员针对（ ）广播时，选择正确的广播内容进行广播，广播应清晰、正确。

乘务员如在地面未完成点餐服务，起飞后及时提供餐前酒饮，再进行（ ）。

乘务员收取头等舱/公务舱旅客衣物时，应提示旅客将贵重物品（ ）。

乘务员为头等舱/公务舱旅客预定餐前酒饮和餐食时，按照（ ）向旅客建议用餐时间。

乘务员为头等舱/公务舱旅客提供迎宾饮料时，注意饮料杯上航徽朝向（ ）。

“主菜”的英文名称是（ ）。

儿童旅客的基本特点是判断能力差，（ ），乘务员在服务时要注意避免发生机上不安全事件。

当轻度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，（ ）。

当中度颠簸时，客舱乘务员（ ）。

下列选项中，不属于广东乌龙茶的种类有（ ）。

白茶属轻微发酵茶，主要产区在（ ）的一些县市。

其他被准许的人员进入驾驶舱前，主任乘务长/乘务长应先通过内话系统与驾驶舱联络，在获得（ ）批准后方可进入驾驶舱。

当仅有两名飞行机组在驾驶舱内执勤时，其中一名在执勤岗位的驾驶员由于工作或生理原因需离开驾驶舱，机长应指定（ ）进入驾驶舱，直至该名飞行机组返回。

飞机下降前，乘务员整理客舱时，（ ），并提醒旅客离开飞机时带齐个人物品。

研究民航服务心理学有助于民航（ ）了解自我、完善自我。