网点负责人要建立团队PK 机制，网点内部开展多组合形式、多竞赛内容的PK活动。

网点负责人需主持周例会，总结本周工作内容； 布置下周工作内容及营销重点；问题反馈及解决方案支持；进 行员工销售辅导及绩效辅导；案例分析与演练。

网点夕会每周不少于一次夕会，且可以与周例会合并

夕会目的是总结当日工作及营销情况，针对当日薄弱指标进 行分析同时进行纠偏指导。

网点全体员工要明确知晓本人营销目标，制作目标看板， 网点负责人每日跟踪员工目标完成情况。

网点负责人每周与员工开展目标完成情况沟通，对照营销目标与完成结果找出差距，对其进行 绩效帮助与指导。

网点负责人是领导者，不需要深入到团队当中去，做团队深耕，做营销工作的带头者，打造正能量的、积极的团队，营造比学赶超的良好工作氛围。

纸质存单未设密码也可以通过智能柜台办理。

智能柜台可以办理存折的加密功能业务。

卡内如果有定期存款账户，卡丢失后通过挂失补卡方式补卡，卡内的定期账户不受影响。

居民健康卡可以进行挂失补卡。

转介绍时间：办理完业务、客户完整体验后、客户第一次使 用产品、服务、贷后、结息日、节假日、回访时间、活动日。

活动的顺利开展的要素是在过程中与客户的互动交 流，为了能够让客户“不走神”，要在各个环节中至少加入2次互动交流

贵宾沙龙活动中，对于提前到场的客户请其就座即可。

贵宾沙龙主持人要提前准备好与 主题相应的案例，以讲数据、讲故事、举例子的形式先声夺人引导客户的思维，避免刚开始客户就游离于活动之外，其次利用案例结论刺激客户痛点，让客户感同身受并认同。