大堂经理每月至少召开一场客户沙龙，邀约客户10人以上；

大堂经理负责10万-20万金卡客户的维护与营销。

柜员负责10万-20万金卡客户的维护与营销。

柜员每天至少要加3个VIP客户微信

柜员每天至少要打5通有效电话

按照柜面业务120笔核定1名高 柜柜员，同时兼顾业务旺季的实际情况合理确定柜员日均业务量 标准，按此标准配置柜员。

网点负责人不在岗时，营销主管、运营主管按顺序临时顶岗。

营销主管不在岗时，客户经理优先临时顶岗。

营运主管不在岗时，指定网点专人顶岗。

柜员不在岗时，产品销售经理、大堂经理临时顶岗。

在保证对外营业和风险控制，严格遵守不相容岗位管理规定的基础上，结合网点人数，允许一人多岗，一岗多人。

当窗口等候客户在3 人以下时，建议只开放一个高柜窗口，弹出高柜人员参与厅堂、电话 或外拓营销。

营业网点岗位设置必须符合内控及各相关业务不相容职责、岗位轮换制度等管理要求，严禁一人兼任不相容岗位。

网点业务分流率只要超过年初基数的20%就可以得满分。

网点业务分流率超过了80%，但未超过全省平均水平得0分。