（总行）贴现申请人必须在我行开立结算账户。

（总行）现代支付号由12位数字组成，编码规为：3位行别代码+4位地区代码+5位顺序号。

（总行）如果第一家办理存款冻结的有权机关执行的是“只进不出冻结”，不支持再做金额冻结，经办柜员应对相关账户增加提示备注，并在手工登记簿中记录轮候冻结的情况。

（总行）协助有权机关强制扣划单位或个人存款账户时，强制扣划时，扣划金额不得大于指定冻结编号下的冻结资金，且强制扣划时不得造成账户透支。

（总行）营业机构协助有权机关查询的资料包括：被查询单位或个人开户、存款情况以及与存款有关的会计凭证、账簿、对账单等。

（总行）有关人民法院在执行由两个人民法院或者人民法院与仲裁、公证等有关机构就同一法律关系作出的两份或者多份生效法律文书的过程中，需要金融机构协助执行的，金融机构应当协助最先送达协助执行通知书的法院，予以查询、冻结，但不得扣划。有关人民法院应当就该两份或多份生效法律文书上报共同上级法院协调解决，金融机构应当按照共同上级法院的最终协调意见办理。

（总行）《协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿》应保管15年。

（总行）协助续冻的业务审查、柜台操作流程比照冻结业务相关规定办理，为便于操作，可以先解冻再冻结。

（总行）核心系统交易不可以接受多个有权机关对同一笔存款做金额冻结。

（总行）协助冻结在核心系统中原则上应选择“只进不出冻结”。

（总行）单位客户大额资金汇划业务，是指开户单位使用转账支票、电汇凭证、信汇凭证、结算业务申请书等支付凭证委托银行办理大额付款业务，包括落地处理的网上银行汇划业务。

（总行）对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。

（总行）支付密码器在停用期内，如需使用新支付密码器，存款人无需申请将原支付密码器作废，即可办理新支付密码器的领用手续。

（总行）支付密码可以更改，如按会计规则划线更改的支付密码，银行可以受理。

（总行）支付密码不可在结算申请书上使用。