如客户有投诉倾向，厅堂人员如何对待投诉处理（）

以下开户单位，仍执行核准制的有（ ）

以下情形中，我行可以拒绝开户的有（ ）

自2019年5月20日后,企业遗失开户许可证，银行办理相关业务时，需企业提供（）

内部账户实行“（ ）、（ ）、（ ）”的原则进行管理。

内部账户定期清理需同时满足以下标准：（ ）、（ ）。

营运业务监督监控由（）构成。

网点遇特殊事项，对业务开展、柜员凭证上交等造成影响，需及时在风控平台（）模块进行电子备案，备案由（）发起申请，一级支行财务会计部负责人（）。

会计档案查询调阅包括（）。

凭证实物调阅类型分为（）。

尾箱在综合业务系统中的状态分为（）。

代保管物品登记簿要按照( )( )( )分别进行序时登记。

客户经理与柜员办理交接手续，柜员（）接到代保管品封包和代保管品清单后，应当面检查封包是否封缄，有无（）。

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀（）不宜再继续流通使用的人民币。

残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的（）戳记加盖在票面上