热线来话营销让服务更有价值课程中的六大营销能力，除了耐心倾听安抚情绪、拉近关系建立信任外还包含哪些？
根据交叉营销要求，确保服务质量下，调控生产，聚焦哪些场景可以提高业务质量。
新发展业务号码从无到有，包含哪些服务？
中国联通五大服务窗口触点包含哪些？
中国联通服务标兵争创活动口碑传播的宣传策略包含哪些步骤？
中国联通服务标兵争创活动中，“全员践行、乘势传播“中的“势”是借助公司哪些活动势能？
中国联通营业厅“一站全解”具体包含哪些内容？
“联通好服务、用心为客户”的总部奖项分别有哪些？
“联通好服务、用心为客户”中创新传播方式发布的宣传内容包含哪些？
中国联通服务标兵争创活动中，服务标兵争创活动10010 热线聚类的主要问题是哪些？
新客服工号业账合规操作稽核时，各运营中心按照哪三级稽核体系开展复核？
外部人员的工号申请，应由中国联通工号审批员对外部人员的（ ）等资料进行审核。
cBSS工号管理流程明确管理与（ ）确保全国工号的安全使用。
《中国联通客服线集约化运营cBSS全国工号管理办法（试行）》规定，管理类工号主要用于对（ ）的审批。
《中国联通客服线集约化运营cBSS全国工号管理办法（试行）》规定，工号使用过程中发生因密码管理不善导致工号被盗用，（ ）及其他管理人员负相应管理责任。
