消防接处警工作，又称119接处警工作，其始终围绕着警情受理、力量调度和辅助指挥这一主线，服务于( )这一核心任务。

原公安消防部队隶属中国人民解放军武装警察部队，于( )年转制为国家综合性消防救援队伍。

接警员必须树立宗旨意识，坚持( )理念，在接警中做到精神饱满，以为报警人解决急难险警情为出发点。

初级接警调度员应熟悉掌握辖区消防队站分布、辖区范围、( )和联络方式。

火灾共分为( )个等级。

抢险救援共分为( )个等级。

火灾和抢险救援的等级中，一级是( )等级。

警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。

必须坚持( )、辖区必调，加强首批、增援及时等的原则，同时还要充分利用科技手段，使用好信息通信设备，做到全时段不间断调度、信息化可视调度、多链条实时反馈。

普通话水平等级共分为( )级( )等。

消防接处警工作，又称( )接处警工作，其贯穿了从受理119报警开始到消防力量行动结束返队的灭火救援全过程，始终围绕着警情受理、力量调度和辅助指挥这一主线，服务于灭火救援这一核心任务，是灭火救援作行动的重要组成部分和首要环节，也是接警调度员基础性和经常性的业务工作。

警情受理是指消防指挥中心或队站通信室通过各种形式接受群众或单位报告的火灾等灾害事故和其他以( )为主的应急救援的工作过程。

力量调度是指消防指挥中心或队站通信室在警情受理后和灭火救援过程中，对本级所属各类消防执勤力量进行( )、协调的工作过程。

接警调度员要牢牢把握对话的主动权，( )安抚、疏导、打断和压制等询问方法稳定对方思绪，然后采取提问的方式来询问灾情信息，以达到快速高效地完成警情受理任务的目的。

不按照警情受理程序和要求实施的接处警，将可能导致消防力量不能及时( )。