信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。

中央信访工作联席会议在党中央、国务院领导下，负责全国信访工作的（）。

信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（）内提出复核意见。

各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的（）到位、诉求无理的（）到位、生活困难的（）到位、行为违法的（）的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

各级机关、单位应当按照（）分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当（）。

各级党委和政府应当健全（）制度，对涉及国计民生的重要工作，主动听取群众的建议意见。

关于信访处理意见，下列说法正确的是（）。

关于《信访工作条例》，下列说法不正确的是（）。

对在信访工作中作出突出成绩和贡献的（），可以按照有关规定给予表彰和奖励。

党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，（ ）向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。

信访人滋事扰序、缠访闹访情节（），构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

负有受理信访事项职责的机关、单位对（）其职权范围的信访事项不予受理的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。

各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当（）而未按照规定（），或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。

年度报告应当包括下列内容正确的是（）。