私自配备、使用票务设备钥匙为三级票务事故。

借用单位借用期间密钥卡损坏，按每张1000元进行补偿。损坏密钥卡不得携带出轨道交通范围。

各车站每月25日须对车站备用金进行一次盘点并填写“车站备用金盘点表”。

每年第四季度末，客运部根据当年使用情况提交次年需求计划向综合管理部提交“客运专用定额发票印制申请表 ”。

期限票是指在一个限定的时间范围内（如一日、三日、七日等）使用的车票。该类票可循环使用，但不可退票或充值。

收益审核是指对运营分公司每日票款现金收入进行审核、确认的过程。

TVM差异是指TVM实收金额与TVM应收金额的差异，实收金额大于应收金额为短款，实收金额小于应收金额为长款。

客运部负责制定本部室票务违章考核细则，并对票务违章当事人进行考核。

优抚对象持《江苏省优抚对象抚恤补助证》，不能在客服中心换取普通单程票免费乘车。

安全生产部应成立两名或两名以上人员组成的调查组（调查组人员为当事人的关系人时需要回避），对事故进行全面、客观、公正的调查，收集有关证据。

备用金盘点时， 加封完好的钱款可凭加封数量交接，做到账实相符。

对已加封的单程票交接时，接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接；对于零散车票清点后交接。

无效票指在车站BOM发售后分析显示不正常的单程票。

若员工因未使用验钞机验钞而导致收到非标准币，经值班站长确认后，实行等价赔偿。

票务设备指所有徐州地铁AFC设备及其它进入徐州地铁车站使用，并由徐州地铁进行收益核算的售、检票设备。