定额发票基本联次为两联，设存根联。

票务稽查工作应当贯彻检查与指导相结合的原则。

解行指车站工作人员将票款交接至银行工作人员，由银行工作人员清点入账的过程。

票卡入库前，票卡收益操作员需与车票库存管理人员在票务室监控范围内再次清点车票，按加封数将车票入库。

爱心单程票是指残疾人、伤残人民警察、残疾军人、离退休干部等特殊人群凭证免费换取的一次性使用车票。

乘车二维码（包含：徐州地铁APP（含同行码）、云闪付APP、江苏银行APP、中国建设银行APP、建行生活APP等），乘客持二维码在地铁站进站或出站，通过扫描二维码验证乘客身份的一种方式。

票卡收益操作员根据规定的回收时间，至车站回收票卡，票卡收益操作员与值班站长在车站票务室监控范围内当面清点，在“车票上交单”签章确认。

票卡收益操作员须对车票的票种、数量及信息按万分之二比例进行抽检。

外单位的人员在运营公司管辖范围内从事各种活动，必须进行安全教育。长期委外单位人员的安全教育培训无需纳入运营公司统一管理，由委外单位负责。

乘客受损事故发生所在车站（场段），应于事故后3个工作日内填写出“乘客受损事故概况”，交安全技术部。

安全检查的方式主要采用经常性安全检查、定期安全检查、专业性安全检查等。

调查处理事故要按照“四不放过”原则，认真调查分析，查明原因，分清责任，追究责任人，吸取教训，制定对策，防止同类事故再次发生。

各部室根据自身特点制定灭火疏散处置办法，并定期组织演练；车站以及控制中心至少每年进行一次消防演练，并做好记录台帐。

各属地管理人员至少每月对所管辖范围内的消防装备及器材进行一次检查和清洁维护。

车站范围内的消防报警信息由车站工作人员到现场确认和进行初步处理。