《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，学生优惠票根据减价优惠区间按( )或合理径路发售。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，晚点列车晚点信息公布前已购( )，可一并办理退票 ，不收退票费。。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)中，儿童指的是符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的( )。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)中，改签后如需( )的，可在办理之日起180日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口自动售票机开具 。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后( )票面价格的5%计。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),旅客办理变更到站手续时，必须在车票开车前( )以上办理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定，在客运车站和旅客列车上遇到旅客突发疾病、受到创伤时，( )应立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助，根据病情需要，使用急救箱药械。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定，客运站车急救箱实行( )管理。
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用( )、设备故障的解释口径。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，补卡后原卡联机账户余额转入新卡联机账户中，原卡电子现金不办理( )，新卡电子现金余额为零。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，挂失仅支持( )的挂失，不支持电子现金的挂失。
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，不予放行，旅客应到车站售卡窗口处理时，系统提示进站记录中有多趟列车的，须与旅客核实，不能核实时按票价( )的补扣。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，乘车积分是指购买参与( )列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，会员进行积分兑换时，按照“( )”的原则消耗积分。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，会员在网站添加受让人时，受让人身份信息必须( )。
