拖欠电费客户的认定标准为（ ）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况。

（）也俗称“令克”。

表后线烧断属于（）故障类型。

单一制电价是以客户的（）为计费依据的。

下列选项中，（）不属于核定电价的依据？

（）工作是电网企业经营成果的最终体现,即电力企业从销售电能到收回电费的全过程。

下列属于居民内部故障的选项是（）

供电企业供电的额定电压，低压供电单相为（）伏。

供电企业供电的额定电压，低压供电三相为（）伏。

电力和其他产品一样，是商品。（）便是电力产品这一商品的货币体现。

针对不合理诉求客户，再次来电反映其他投诉诉求时，派发（ ）。

针对不合理诉求客户，来电反映其他诉求时，（ ）。

客户询问“你们所做的答复是代表哪个单位的答复”，应告知客户（）。

95598业务支持系统中，费控用户的状态不包括以下哪一项？

国家电网有限公司的企业精神是（）?