回访时，客户提出新的诉求，客服专员应(____)。

供电企业对用户危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序等行为应当(____)。

供用电合同应当在(____)签订。

两部制电价的用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应当承担不高于(____)倍差额电费的违约使用电费。

对部分不适宜错峰用电的一般工商业电力用户，可研究制定什么电价，由用户自行选择执行？

国网客服中心受理客户业务申请诉求，应在客户挂断电话后(____)分钟内完成工单审核及派发。

供电服务“十项承诺”中承诺，(____)电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

供电服务“十项承诺”中承诺，居民客户全过程办电时间不超过(____)个工作日。

电力法适用于以下哪个范围？

以下哪项不是电力建设、生产、供应和使用应遵循的原则？

电力发展规划应当体现哪些原则？

电力管理部门的职责不包括以下哪项？

国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网并网运行，必须符合什么标准？

供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户进行用电安全检查或者抄表收费时，需要出示什么？

经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,用于存放(____),并应指定专人经常检查、补充或更换。