根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（）个工作日内进行申诉

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行消保部监控检查人员按（）通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到短信不满意结果后，若存在异议，应先对实际情况进行核实，若仍存在异议，可在（）个工作日内进行申诉，并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务整改报告中的培训资料符合要求的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范不适用于哪个岗位人员（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，属于标准站姿的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点的便民服务设施可正常使用，摆放有序，必须在录像监控范围内的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点饮水机能正常使用，并配有纸杯，加热饮水设施标注（）提示标识

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点设置免责提示标识，在台阶处需要设置的提示是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点意见簿回复意见处理正确的是（）