各营业机构在为单位开立银行结算账户时，必须预留法定代表人和财务负责人的联系方式。

总行金融科技总部可直接办理协助查询事宜

人民法院执法人员执行公务时，至少一人应提供本人的工作证和执行公务证，另一人也可提供本人的工作证即可；当地中级人民法院另有规定的按照人民法院规定执行。

智能超柜如果出现了吞卡现象，可以跳号开卡。

冻结单位或个人存款的期限最长为六个月，期满后可以续冻

通过“12100存入”交易可在保证金账户下开立活期保证金子账户。

银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准。未填写实际结算金额的银行汇票按票面金额背书转让。

见票后定期付款的汇票付款期限自出票日起计算，并在汇票上记载具体的到期日。

商业汇票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

支票上未印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票可以用于支取现金，也可以用于转账。在普通支票右上角划两条平行线的，为划线支票，划线支票只能用于转账，不得支取现金。

单位卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存入，不得交存现金，但可以将销货收入的款项存入其账户。

持卡人不需要继续使用信用卡的，应持信用卡主动到发卡银行办理销户。销户时，单位卡账户余额转入其基本存款账户，不得提取现金；个人卡账户可以转账结清，也可以提取现金。

汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇。汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。

变造票据除签章以外的记载事项的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责、在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责；不能辨别在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章。