客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。

营业期间，尾箱由柜员本人保管；柜员临时离柜，尾箱必须上锁；日间营业休息期间，尾箱由业务主管代为上锁钥匙放入金库或保险柜内保管。

金库库管员不得将所保管的现金、有价单证及重要空白凭证等实物放置于金库外保管，有专人看管除外。

办理农信银业务时，存折需要手工输入账号，不能刷磁；芯片卡需要读取IC芯片或刷磁。

确认来账业务汇划有误。应在T+1（T为业务接收当日）个工作日内处理完毕；对来账挂账业务有疑问。应于当日、最迟下个工作日上午发出“查询”，在T+1个工作日内处理完毕。

票据出票日期使用小写不予受理，但使用大写却未按规范（月为壹、贰和壹拾，日为壹至玖、贰拾、叁拾的，应在前加“零”；日为拾壹至拾玖的，应在前加“壹”）填写的，可予受理，造成损失由出票人承担。

“三不留”网点如当日收入硬币总重量超20KG，可将硬币放入网点金库内保管。

最高人民法院、最高人民检查院、公安部或上级法院、检查院、公安机关发现下级法院、检察院、公安机关在冻结、解冻工作中有错误并直接做出变更决定或裁定时，金融机构接收相应法律文书应征得原做出决定机关的同意后办理相关手续。

同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按最短期限保管。

因业务操作发生错账，应及时按规定更正，严禁对操作正确且记账成功业务进行更正处理。

柜面类印章包括：业务专用章、业务讫章、汇票专用章、本票专用章、结算专用章、票据交换章、假币章、全额半额章。

业务专用章应加盖个人存单、个人存折、单位存单。

保管期限三十年的会计档案包括《会计人员交接登记簿》、《收到（发出）信息登记簿》、《差错登记簿》。

个人不动户激活不可以代理。

II类账户为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付业务。非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为2万元，年累计限额合计为20万元。